Billing & Collection Intern (Rolling Intake)

Tentang ADA Indonesia

ADA adalah perusahaan yang berfokus pada analitik digital dan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence (AI)) yang merancang dan melaksanakan solusi digital, analitik, dan pemasaran terintegrasi. Perusahaan ini beroperasi di sembilan pasar di ASEAN dan Asia Selatan, bermitra dengan merek-merek terkemuka untuk mendorong kematangan data dan digital mereka, dan mencapai tujuan bisnis mereka.

Yang akan kamu lakukan

Sebagai Billing & Collection Intern di ADA Indonesia, kamu akan menjalankan tugas berikut:

• Penagihan Hutang:
  • Menghubungi pelanggan yang memiliki tunggakan pembayaran melalui panggilan telepon, email, dan saluran komunikasi lainnya.
  • Menggunakan teknik persuasif dan bijaksana untuk mendorong pelanggan melakukan pembayaran.
  • Mempertahankan pendekatan profesional dan berpusat pada pelanggan saat menangani pelanggan yang terlilit utang.
• Negosiasi Pembayaran:
  • Menganalisis situasi keuangan pelanggan dan mengusulkan rencana pembayaran atau alternatif yang sesuai bila diperlukan.
  • Bernegosiasi dengan pelanggan untuk menyepakati jadwal pembayaran yang dapat diterima kedua belah pihak.
  • Mendokumentasikan semua komunikasi dan perjanjian dengan pelanggan untuk tujuan pencatatan.
• Penyelesaian Sengketa:
  • Menangani pertanyaan dan kekhawatiran pelanggan terkait penagihan dan iuran yang belum dibayar.
  • Menyelidiki dan menyelesaikan setiap perselisihan atau perbedaan dalam pembayaran.
  • Berkolaborasi dengan departemen terkait untuk menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif.
• Pelaporan Penagihan
  • Menyimpan catatan aktivitas penagihan dan interaksi pelanggan yang akurat dan terkini.
  • Menghasilkan laporan berkala mengenai upaya penagihan, tingkat tunggakan, dan kemajuan terhadap target.
  • Memberikan pembaruan tepat waktu kepada manajemen mengenai utang dan kinerja penagihan.

Training & pengembangan diri

Melalui pernyataan divisi HR di laman karir website resmi ADA, perusahaan menyatakan bahwa ADA membina para pegawainya melalui pembelajaran internal dan pelatihan eksternal sehingga mereka dapat memberikan kualitas kerja yang setara dengan harapan klien. Selain itu, ADA berkomitmen untuk tetap menjadi yang terdepan dalam AI dan solusi digital, memastikan bahwa tim ADA dilengkapi dengan alat dan pengetahuan terbaru untuk mendorong inovasi dan efisiensi dalam setiap project perusahaan.

Benefit

Selain mendapatkan uang saku magang, kamu juga akan mendapatkan benefit magang lainnya seperti berikut:

• Kesempatan untuk mengenal dan mempelajari secara langsung tentang perusahaan pengolahan data dan industri berbasis AI
• Kesempatan untuk membangun professional networking dengan tim profesional ADA
• Meningkatkan keahlian berkomunikasi dalam dunia kerja
• Kesempatan berharga untuk mendapatkan pengalaman langsung dalam praktik terbaik SDM di APAC dan berkontribusi pada inisiatif SDM organisasi

Jenjang karir

Merujuk pada laman karir resminya, ADA meyakini bahwa dengan persatuan yang erat antar karyawannya mereka akan bisa menang bersama dan membuka jalan karier yang menarik dan tak terduga. Perusahaan mendukung pertumbuhan profesional dan pribadi karyawan melalui pembelajaran dan bimbingan di tempat kerja. Jadi, ada jenjang karir bagi setiap individu di sini untuk berkembang ke level selanjutnya dalam bidang pilihan mereka.

Work-life balance

ADA menerapkan sistem flexible working arrangements yang mana hal ini sangat mendukung karyawan dalam meraih work-life balance yang lebih baik. Dengan sistem bekerja yang fleksibel, maka karyawan tidak harus bekerja mulai jam sekian hingga jam sekian pada jam yang sama setiap hari kerjanya, tetapi diberikan kelonggaran untuk menentukan jam kerja yang bisa menyesuaikan kondisinya tetapi tetap bisa memenuhi target/tugas yang diberikan.

Kultur kerja

ADA menyadari bahwa orang-orang yang bekerja di perusahaan ini mungkin berbeda, tapi semuanya menyatukan pikiran dan bergerak menuju tujuan perusahaan. Semuanya ingin menumbuhkan budaya inklusif di mana mereka secara aktif mencari individu dengan latar belakang dan kemampuan yang beragam. Saat semua bersatu, ADA menjadi tak terhentikan. ADA percaya pada kekuatan keberagaman dan inklusi. Perusahaan ini berkomitmen untuk menciptakan tempat kerja di mana semua perempuan pun bisa sukses, apa pun identitas mereka. 

Tentang kamu

Jika kamu tertarik untuk magang di ADA sebagai Billing & Collection Intern, maka berikut adalah persyaratan yang perlu kamu penuhi:

• Pengalaman dasar dalam penagihan
• Saat ini sedang dalam pendidikan untuk meraih gelar di bidang Keuangan, Akuntansi, atau bidang terkait.
• Pemahaman dasar tentang prinsip akuntansi dan proses keuangan.
• Perhatian yang kuat terhadap detail dan akurasi dalam entri data.
• Mahir dalam Microsoft Excel dan perangkat lunak akuntansi terkait lainnya.
• Keterampilan komunikasi yang efektif dan kemampuan bekerja dengan baik

Sumber

Informasi pada halaman ini kami rangkum berdasarkan sumber berikut:

• ada-asia.com
• ada-asia.com/people-careers
• axiata.com/brands/ada