Customer Handling Supervisor null

Tentang Astra Honda Motor

PT Astra Honda Motor (AHM) merupakan sebuah perusahaan gabungan antara Astra Internasional dan Honda yang bergerak di industri manufaktur dan distribusi sepeda motor merk Honda. Perusahaan in merupakan produsen sepeda motor terbesar di Indonesia dengan jumlah karyawan lebih dari 20.000 orang. 

Yang akan kamu lakukan

Sebagai Customer Handling Supervisor di Astra Honda Motor, kamu akan menjalankan tugas berikut:

• Melakukan monitoring semua keluhan customer
• Memastikan semua keluhan ditangani dengan baik dan benar, sesuai prosedur
• Melakukan analisa atas Customer Voice Complaint sebagai feedback dan bahan perbaikan di related function
• Koordinasi penyelesaian dengan bagian terkait baik internal AHM maupun jaringan AHM

Training & pengembangan diri

Dikutip dari YouTube karir AHM pada menit ke 04.11 disebutkan bahwa perusahaan memberikan kesempatan untuk berkembang baik dari sisi pribadi maupun profesional dengan memberikan pelatihan untuk meng-upgrade soft skill dan hard skill. Selain itu, dikutip juga dari video Shorts-nya, perusahaan juga akan memfasilitasi on-the-job training bagi karyawan baru sesuai dengan role masing-masing.

Jenjang karir

Sebagai perusahaan besar, AHM memiliki manajemen yang terstruktur termasuk dalam memberikan career path yang sangat jelas bagi karyawannya. Karyawan baru dengan posisi entry level bisa dipromosikan hingga top level. Kenaikan jabatan di setiap posisi dan divisi snagat mempertimbangkan kinerja, loyalitas, dan pencapaian individu yang baik.

Work-life balance

Rata-rata rating work-life balance AHM pada situs Glassdoor yaitu 4.2 dari 5 bintang. Angka tersebut merupakan penialaian yang cukup baik. Penilaian tersebut juga didukung dengan ulasan karyawan pada website karir AHM yang menyampaikan bahwa kamu bisa menyeimbangkan waktu antara kehidupan kerja dan kehidupan pribadi (bermasyarakat) sehingga kamu bisa bekerja dengan lebih produktif, kreatif, dan bahagia serta memiliki hubungan yang baik dengan lingkungan.

Kultur kerja

Berdasarkan rangkuman testimoni karyawan pada lamam karir AHM dapat disimpulkan bahwa AHM memiliki kultur kerja yang cepat dan dinamis dengan lingkungan yang menyenangkan, suportif, dan nyaman. Di samping itu, perusahaan juga mendukung kamu untuk terus mengembangkan diri sesuai passion.

Tentang kamu

Untuk melamar di posisi Customer Handling Supervisor di AHM, kamu perlu memenuhi persyaratan berikut:

• Telah lulus/semester akhir S1 jurusan Teknik Industri / Sistem Informasi / Statistika / Teknik Informatika / Manajemen Komunikasi / Komunikasi Bisnis
• IPK min 3,00
• Umur maksimal 27 tahun

Kamu akan lebih dipertimbangkan untuk direkrut jika memiliki kualifikasi tambahan berikut:

• Memiliki kemampuan komunikasi dalam bahasa Indonesian & Inggris ataupun Jepang akan menjadi nilai tambah
• Memiliki kemampuan berpikir analitis yang kuat
• Memiliki passion yang tinggi, enerjik, dan kemampuan interpersonal yang kuat
• Presisten, berkomitmen, dan bertanggung jawab

Cara melamar

Untuk mengirim lamaran, kamu hanya perlu klik tombol "Apply on employer site". Kami akan mengarahkan kamu ke halaman website karir Astra Honda Motor. Pastikan kamu sudah memenuhi semua persyaratan yang disebutkan di atas.

Buat akun terlebih dahulu kemudian apply. Isi seluruh data dengan jujur dan teliti. Selain itu, unggah CV terbaikmu agar memiliki peluang yang lebih besar untuk mengikuti tahapan seleksi berikutnya.