Bob Junior Program - Product Support Intern null

Tentang Bobobox

PT Bobobox Mitra Indonesia atau disebut dengan Bobobox merupakan jaringan hotel kapsul waralaba terbesar di Indonesia yang bergerak di industri entertainment, travel dan hospitality. Per tahun 2022, Bobobox tercatat memiliki 16 cabang di berbagai kota besar di Indonesia.

Yang akan kamu lakukan

Sebagai seorang pemagang bagian Product Support di Bobobox, kamu akan bertanggung jawab dalam menjalankan peran berikut:

• Memberikan pelatihan produk kepada Pengguna
• Mengembangkan basis pengetahuan dan FAQ untuk produk SONATA yang dirilis
• Melacak dan melaporkan kinerja fitur yang telah dirilis
• Menanggapi pertanyaan pengguna, memberikan panduan yang jelas dan memadai kepada pengguna
• Mengidentifikasi tren masalah untuk dilaporkan ke manajer produk sebagai wawasan untuk meningkatkan stabilitas dan kualitas produk

Training & pengembangan diri

Bob Junior Program adalah program magang 6 bulan, di mana talenta muda (lulusan baru dan mahasiswa tingkat akhir) akan terlibat dalam pekerjaan dan proyek Bobobox. Pemagang akan dibimbing oleh BobSquad (sebutan bagi karyawan Bobobox) dengan pembelajaran berbasis proyek. Selain itu, pemagang juga akan mendapatkan eksposur bagaimana perusahaan teknologi properti terkemuka berusaha untuk terus memberikan dampak positif melalui gaya hidup sehat dan pariwisata.

Kompensasi & benefit

Pemagang pada Bob Junior Program akan mendapatkan beberapa benefit yang meliputi:

• Pembelajaran berbasis proyek
• Kesempatan traveling untuk beberapa posisi tertentu
• Tunjangan magang
• Sertifikat magang
• Alat penunjang kerja

Jenjang karir

Pemagang akan langsung terlibat dalam proyek perusahaan yang bisa meng-upgrade skill untuk karir masa depan. Lama magang untuk posisi Product Support Intern yaitu 3 bulan yang akan ditempatkan pada departemen Tech and Product. Setelah program magang selesai, Bobobox tidak memberikan jenjang karir lanjutan bagi pemagang. Meskipun demikian, berdasarkan ulasan karyawan di situs karir resmi Bobobox ada yang memulai karir sebagai pemagang dan kemudian diangkat menjadi karyawan full-time. Itu artinya, kamu juga berkesempatan bergabung di kemudian hari, tunjukkan kinerja terbaikmu selama magang.

Work-life balance

Pemagang akan ditempatkan di Bandung. Hari kerjanya yaitu hybrid atau memadukan WFO dan WFH. Dalam sepekan, kamu akan 2 hari WFO dan 3 hari WFH. Itu artinya, kamu akan mendapatkan dua hari libur untuk menikmati kehidupan di luar pekerjaan. Selain itu, perusahaan juga mengadakan kegiatan yang seru.

Kultur kerja

Pada laman karirnya, karyawan di Bobobox mengutarakan kesannya selama bekerja di sana. Bobobox merupakan pilihan yang tepat sebab kamu bisa mengembangkan skill, mengutarakan ide tanpa adanya judgemental. Senior dan rekan kerja menghargai setiap pendapat. Selain itu, lingkungan kerja di Bobobox menyenangkan dan bersih.

Tentang kamu

Untuk melamar pada posisi Product Support Intern di Bobobox, kamu perlu memenuhi persyaratan berikut:

• Mahasiswa semester terakhir atau lulusan baru dari komunikasi, administrasi bisnis, atau perhotelan.
• Memiliki minat teknologi
• Memiliki pemahaman yang baik tentang proses dokumentasi
• Memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik tertulis maupun lisan
• Rasa tanggung jawab yang kuat
• Pemikiran logis dan struktural yang baik
• Perhatian terhadap detail

Cara melamar 

Untuk mengirim lamaran, kamu hanya perlu klik tombol "Apply on employer site". Kami akan mengarahkan kamu ke halaman karir Bobobox untuk lowongan ini. Pastikan kamu sudah memenuhi semua persyaratan yang disebutkan di atas. 

FYI, proses rekrutmen di Bobobox meliputi beberapa tahap di antaranya Screening application, interview pertama, interview kedua, interview ketiga, baru kemudian offering.