Technical Support Intern null

Tentang DANA Indonesia

DANA adalah dompet digital Indonesia yang didesain untuk transaksi non-tunai dan non-kartu secara digital, baik online maupun offline dengan cepat, praktis dan aman. Menurut salah satu portal bisnis, pengguna DANA saat ini mencapai 100 juta dengan rata-rata transaksi 7 juta setiap hari.

Yang akan kamu lakukan

Jika kamu bergabung menjadi  Technical Support Intern di DANA Indonesia, berikut ini tugas dan tanggung jawab yang akan kamu emban:

• Mendukung dan membantu merchant integration terhadap production.
• Menangani & mnyelidiki alarm/pemberitahuan apa pun di setiap domain.
• Menangani & menyelidiki setiap keluhan & pertanyaan, baik dari Internal dan Eksternal.
• Menangani, menyelidiki, menganalisis, dan mengidentifikasi semua tiket di Zendesk.

Training, pengembangan diri & rotasi

Menurut pengalaman salah satu peserta intern di DANA, banyak training yang bisa didapatkan, baik itu hard-skill maupun soft-skill. Selebihnya, training akan difokuskan sesuai dengan role pekerjaannya masing-masing. Selain itu, ada waktu di mana para karyawan DANA sharing tentang hobi dan passionnya, dan ini sangat menunjang future development.

Kompensasi & benefit

Berdasarkan survey tim Prosple dari website karir lain, gaji yang akan kamu dapatkan sebagai karyawan intern adalah sekitar 2 - 3 juta rupiah/bulan (glassdoor). Selain itu, berdasarkan review salah satu karyawan, pekerja juga bisa mendapatkan benefit lain berupa tunjangan transportasi, pulsa, asuransi kesehatan, dll. 

Jenjang karir

Secara umum, menurut review salah satu karyawan, di DANA semua orang memiliki jenjang karir yang bagus dan fleksibel. Supaya kamu bisa dipromosikan ke jenjang yang lebih tinggi, kamu harus memperlihatkan jika kamu memang capable untuk jenjang tersebut. Selain itu, perusahaan akan melihat dari performance score dan feedback dari orang-orang terdekat.

Work-life balance

Saat kamu bergabung di DANA, kamu bisa mendapatkan keseimbangan pola keseharian yang menyenangkan. Selain bekerja, kamu juga bisa menyalurkan hobi dan minat kamu dengan ikut ekstrakurikuler seperti workout class, badminton, bola dll. 

Kultur kerja

Dari beberapa karyawan intern yang Prosple interview rata-rata mereka menceritakan pengalaman yang baik terkait kultur perusahaan di DANA Indonesia. Misalnya ketika mau memberikan ide, kamu pasti diapresiasi walaupun kamu adalah seorang intern. Selain itu di sini juga tidak ada batasan antara intern, staff, associate, lead, atau manager.

Tentang kamu

Jika kamu bergabung di DANA sebagai  Technical Support Intern, maka kamu harus memiliki kualifikasi berikut:

• Lulusan S1 (sarjana) atau mahasiswa tingkat akhir dari semua jurusan.
• Memiliki domain knowledge.
• Bersedia magang selama 6 bulan.

Beberapa kualifikasi ini akan meningkatkan kualitas lamaran kamu supaya lebih diperhitungkan:

• Memiliki keinginan yang kuat untuk belajar bersama dengan dorongan profesional.
• Memiliki keahlian analitis yang kuat, mampu menganalisis data yang kompleks.
• Memiliki keterampilan dasar Python.
• Memiliki kemampuan kerja profesional dalam bahasa Inggris.

Cara melamar

Untuk mengirim lamaran, kamu hanya perlu klik tombol "Apply on employer site". Kami akan mengarahkan kamu ke halaman website karir DANA Indonesia. Pastikan kamu sudah memenuhi semua persyaratan yang disebutkan diatas.