Fraud Ops Intern (Rolling Intake)

Yang akan kamu lakukan

Posisi Fraud Ops Intern di Flip Indonesia tergabung ke dalam departemen Fraud Management. Sebagai seorang Fraud Ops Intern, berikut ini adalah tugas-tugas menantang yang akan kamu hadapi:

• Menangani tiket banding terkait operasi fraud (penipuan) sesuai dengan Prosedur Operasional Standar atau SOP.
• Mendukung penyelesaian laporan penipuan dari berbagai sumber, termasuk individu, mitra, dan eskalasi internal.
• Memastikan bahwa 100% tiket fraud diproses dalam waktu 24 jam dengan standar yang berkualitas tinggi.
• Memantau dan memelihara Aturan Pendeteksian Kecurangan (Fraud Detection Rules), terutama berfokus pada pengurangan false positive.
• Membantu dalam penerapan aturan fraud yang baru sambil memastikan tingkat positif palsu maksimum tetap berada di bawah ambang batas yang ditetapkan.
• Menganalisis data untuk mengidentifikasi pola dan ketidaksesuaian yang mungkin mengindikasikan aktivitas penipuan.
• Memberikan laporan rutin mengenai aktivitas fraud, tingkat false positive, dan efektivitas aturan yang diterapkan.
• Bekerja sama dengan anggota tim lainnya untuk berbagi pengetahuan dan meningkatkan efisiensi manajemen fraud secara keseluruhan.
• Membantu investigasi ad hoc dan pemeriksaan Know Your Business (KYB) berisiko tinggi sesuai kebutuhan.

Tentang Kamu

Untuk bergabung sebagai Fraud Ops Intern di Flip Indonesia, kamu perlu memenuhi beberapa syarat ini:

• Mahasiswa tingkat akhir atau lulusan baru dengan gelar Sarjana di semua jurusan.

Kamu akan menjadi kandidat yang ideal apabila memenuhi kriteria-kriteria berikut:

• Memiliki kemampuan dasar untuk menganalisis data dan mengenali pola, yang sangat penting untuk mendeteksi aktivitas penipuan.
• Memiliki kesadaran umum tentang jenis-jenis penipuan dan pemahaman tentang aktivitas penipuan dalam industri fintech.
• Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, serta kemampuan untuk berinteraksi secara efektif dengan pelanggan, pedagang, dan anggota tim.
• Memiliki keterampilan komputer dasar, termasuk familiar dengan Microsoft Office dan kemampuan untuk mempelajari perangkat lunak atau sistem baru yang digunakan dalam investigasi penipuan dengan cepat.
• Memiliki pemahaman dasar tentang prinsip-prinsip layanan pelanggan, dengan fokus pada penyelesaian masalah pelanggan.
• Berpengalaman dalam industri fintech, fraud, atau manajemen risiko menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam jadwal kerja yang berubah-ubah, dengan 2 hari libur per minggu (1 hari selama hari kerja dan 1 hari di akhir pekan).

Kompensasi & Benefit

Di samping mendapat uang saku yang kompetitif, ada beberapa benefit lainnya yang akan kamu peroleh jika magang di Flip Indonesia, seperti:

• Fasilitas luar biasa seperti program kepemilikan laptop, konsultasi kesehatan mental gratis dengan psikolog, tunjangan internet bulanan (tidak termasuk gaji)
• Waktu dan lokasi kerja yang fleksibel
• Rekan-rekan yang suportif
• Perusahaan yang concern akan kesejahteraan karyawannya
• Peluang untuk menggarap project yang menantang

 

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A post shared by Life at Flip (@lifeatflip_id)

Training, Pengembangan Diri, & Rotasi

Flip tidak memberikan informasi spesifik terkait training yang diberikan untuk posisi ini, namun Flip menyediakan wadah untuk karyawannya berkembang bersama. Pada tahun 2022, Flip memenangkan nominasi Best Workplace to Work in Asia yang salah satu kualifikasinya adalah dengan memberikan anggaran pengembangan diri, seperti anggaran untuk mengikuti kursus/pelatihan, menghadiri webinar/konferensi, untuk membeli buku, dan lain-lain untuk pengembangan pribadi masing-masing karyawan berdasarkan preferensi mereka sendiri.

Jenjang Karir

Meskipun tidak ada informasi spesifik terkait jenjang karir setelah program magang usai, beberapa intern merasa bersyukur memilih Flip sebagai pengalaman kerja pertama mereka. Hal itu karena Flip menyediakan lingkungan kerja yang nyaman dan berkualitas tinggi untuk para entry-level. Selain itu, berbagai pelatihan yang didapat dari magang di Flip tentunya bisa sangat berguna bagi perjalanan karir para intern di masa depan.

Sumber

Informasi di halaman ini dikumpulkan dari sumber-sumber berikut:

• hr.asia/awards/2022-event/indonesia2022/flip-id-2022
• glassdoor.com/Reviews/Flip-(Indonesia)-Reviews
• instagram.com/lifeatflip_id/reels