Customer Service Intern (Arabic Speaker) null

Tentang Garena Indonesia

Garena Indonesia merupakan perusahaan berbasis teknologi (IT) dengan fokus pada sektor gaming. Perusahaan yang juga merupakan bagian dari Sea Group ini, sudah dikenal luas sebagai penyedia platform terkemuka untuk hiburan dan komunikasi online dan mobile di seluruh penjuru Asia Tenggara, Taiwan, dan Hong Kong, serta telah melayani jutaan pengguna. 

Yang akan kamu lakukan

Tentang tim

Sebagai bagian dari tim Customer Service, kamu akan memegang peran penting dalam membantu pemain menjawab pertanyaan mereka dan berkomunikasi dengan tim operasional untuk menyelesaikan masalah pemain Garena guna memastikan kelancaran pengalaman pengguna aplikasi.

Gambaran pekerjaan

• Bertindak sebagai front-line officer untuk membantu memecahkan masalah teknis dan masalah lainnya bagi pemain Garena di wilayah MENA
• Menjawab pertanyaan pemain dengan cepat dan akurat menggunakan sistem tiket
• Mampu memahami permasalahan pemain dan menjelaskan dengan baik tanpa kehilangan konteks kepada tim operasi MENA di Garena

Training & pengembangan diri

Menurut mayoritas ulasan karyawan di media online lainnya, Garena memberikan ruang dan kesempatan bagi para karyawan untuk terus belajar dan mengembangkan kompetensi. Semuanya disajikan secara sistematis didukung dengan perangkat teknologi yang mumpuni serta fasilitas kantor lainnya yang menunjang pengembangan diri tiap individu yang ingin terus maju.

Benefit

Selain mendapatkan uang saku magang, kamu juga akan mendapatkan banyak manfaat no material lainnya jika ikut magang di Garena Indonesia seperti berikut:

• Menambah pengetahuan secara langsung tentang seluk beluk industri game
• Menambah pengalaman kerja karena akan diikutsertakan dalam real projects yang menantang sesuai bidang yang dipilih
• Merasakan atmosfir kerja yang dinamis dan menyenangkan
• Memperluas professional networking dengan para ahli di Garena Indonesia

Jenjang karir

Jenjang karir di Garena diakui karyawannya sudah cukup bagus karena benefit yang diberikan baik, dan peluang naiknya tinggi serta kesejahteraan karyawan diutamakan. Khusus untuk posisi ini perusahaan menyebutkan bahwa kandidat terpilih akan diberikan kontrak selama 12 bulan dan mengenai kelanjutannya kami tidak mendapat informasi resminya.

Work-life balance

Work-life balance bagi yang bekerja di Garena tidak menjadi masalah karena sistem kerjanya yang fleksibel. Pada keadaan tertentu di posisi tertentu memungkinkan untuk bekerja secara remote juga atau dengan sistem hybrid. Sementara itu jika merujuk pada jam operasional kantornya di Jakarta Selatan, jam kerja regular adalah pukul 08:30 hingga pukul 18:30 WIB, Senin sampai Sabtu. Khusus untuk posisi magang ini, kamu akan diminta untuk bekerja secara shifts dengan hari libur yang di-rolling, dimana kamu kadang perlu bekerja pada akhir pekan.

Kultur kerja

 

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A post shared by Life at Garena Indonesia (@lifeatgarenaid)

Garena Indonesia memiliki budaya kerja yang menyenangkan sehingga banyak karyawan yang telah memasuki masa kerja lebih dari 2 tahun. Kantornya bagus dan mendukung suasana kerja yang nyaman untuk menunjang kreatifitas para karyawannya. Kamu dapat melihat sekilas suasana kantor dan kerja di Garena Indonesia dari klip singkat di atas. Tidak hanya itu, perusahaan ini juga diketahui menerima karyawan disabilitas.

Tentang kamu

Untuk posisi pada Customer Service Intern (Arabic Speaker) ini, Garena Indonesia mencari kandidat yang memiliki kriteria sebagai berikut:

• Minimal gelar Diploma atau Sarjana dari bidang apa pun. Pengalaman kerja di Customer Service atau peran terkait akan sangat diutamakan
• Kefasihan yang tinggi dalam bahasa Arab, Inggris, dan Bahasa Indonesia terutama dalam penulisan formal adalah suatu keharusan
• Seorang gamer yang rajin dengan pengetahuan teknis yang baik untuk memecahkan masalah game Android dan game Komputer
• Memiliki pengetahuan dasar alat Customer Service seperti Zendesk akan menjadi poin bonus
• Bersedia bekerja di akhir pekan secara shift
• Bersedia bekerja dengan kontrak 6 bulan

Cara melamar

Untuk mengirim lamaran, kamu hanya perlu klik tombol "Apply on employer site". Kami akan mengarahkan kamu ke halaman karir Garena Indonesia. Pastikan kamu telah membaca dengan baik terkait detail untuk pekerjaan ini dan memenuhi persyaratan yang diajukan. Semua proses rekrutmen tidak menarik biaya apapun dari kandidat.

Sumber

Informasi pada halaman ini dirangkum berdasarkan sumber berikut:

• careers.garena.com/id/about
• glassdoor.com/Reviews/Garena-Reviews-E532331_P3.htm?filter.iso3Language=eng
• id.jobplanet.com/companies/42224/reviews/pt-garena-indonesia