Gojek Indonesia
Area Operations Staff (Rolling Intake)
Makassar
Opportunity details
- Graduate Job or Program
- Start date Ongoing
Yang akan kamu lakukan
- Menangani unit dukungan pengemudi/pusat layanan di area: onboarding, pemecahan masalah, penjualan atribut, eskalasi masalah.
- Mengelola komunitas pengemudi melalui koordinasi, pelatihan, dan pemecahan masalah.
- Melaksanakan program online dan offline terkait aktivitas mitra pengemudi.
- Memantau semua metrik operasi (Permintaan, Pasokan, Keandalan, Tingkat Layanan, Risiko, dll), mengusulkan rencana tindakan, dan mengeskalasi jika diperlukan.
- Berkoordinasi dengan Supervisor Operasi Area untuk masalah yang dieskalasi sehari-hari terkait layanan pengemudi.
Tentang Kamu
- Lulusan baru; pengalaman kerja menjadi nilai tambah.
- Gelar Diploma/Sarjana dengan IPK minimal 3.0 (universitas terkemuka adalah nilai tambah).
- Kemampuan komunikasi yang baik dan literasi media sosial.
- Berpikir kritis dan kemampuan pemecahan masalah yang baik.
- Kemampuan menengah dalam menggunakan Excel/Google Sheet.
- Kemampuan menengah dalam berbicara dan menulis dalam bahasa Inggris.
Cara melamar
Ikuti petunjuk aplikasi yang diberikan oleh perusahaan.
Hiring criteria
- No experience required
- Indonesian Citizen +more
- Business & Management +more
- Diploma or higher
- 3 GPA (4 point)
About the employer
Gojek Indonesia
1,000 - 50,000 employees
Technology
PT Aplikasi Karya Anak Bangsa menjalankan bisnisnya dengan nama Gojek, yang menyediakan layanan transportasi, logistik, dompet digital dan sebagainya, semua dalam satu ‘Super App’.