Customer Operations Assistant null

Tentang Kanmo Group

Kanmo Group merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di industri distribusi brand-brand ritel. Produk ternama yang didistribusikan yaitu Adidas, Havaianas, Mothercare, Cole, dan Nespresso. Kanmo Group menjalankan lebih dari 250 toko, tersebar di 16 kota, beberapa brands website, dan saluran distribusi grosir di 50 kota di Indonesia. 

Yang akan kamu lakukan

Sebagai karyawan pada posisi ini di Kanmo Group, kamu akan menjalankan tugas berikut:

• Memastikan pesanan dari webstore atau marketplace diproses sesuai dengan standar pengiriman pelanggan perusahaan.
• Memantau penyelesaian pengiriman harian, mingguan dan pertahankan manifes pengiriman bulanan.
• Memastikan semua barang dagangan dialokasikan ke pesanan pelanggan yang benar.
• Membantu mengawasi buffer, kegagalan alokasi dan kehabisan stok produk.
• Melacak dan mengelola kerusakan untuk pengiriman gudang.
• Melacak dan mengelola kesalahan pengiriman dan masalah pengiriman dengan gudang.
• Berkoordinasi dalam pengambilan produk dengan kurir.
• Mampu mengontrol inventaris fisik untuk memastikan saldo inventaris yang benar di webstore atau marketplace dan gudang.
• Mampu memastikan pengemasan yang berlaku untuk spesifikasi dan persyaratan pengemasan terbaik
• Membantu proses pengembalian dan penukaran uang.
• Mengawasi pembuatan halaman produk di webstore atau marketplace, deskripsi, dan representasi di toko online.

Training, pengembangan diri & rotasi

Karyawan baru di Kanmo Group akan dibekali ilmu dasar industri ritel dan pengembagan talent di pelatihan kelas. Selanjutnya, kamu akan melaksanakan on job training dengan terjun langsung bekerja sebagai customer operations assistant. 

Kompensasi & benefit

Tim Prosple mendapatkan informasi mengenai besaran gaji yang akan diberikan kepada karyawan entry level di posisi ini. Kamu akan mendapatkan gaji pada kisaran Rp5.000.000,00 hingga Rp7.000.000,00 (Jobplanet). Berdasar ulasan karyawan, kamu juga akan mendapatkan BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, dan bonus achievement.

Jenjang karir

Kanmo Group memberikan kesempatan kepada karyawan untuk menaiki setiap tangga karir. Kenaikan jabatan itu mempertimbangkan loyalitas dan performa karyawan serta disesuaikan dengan kebutuhaan perusahaan.

Work life balance

Kanmo Group memberikan perhatian khusus untuk work life balance karyawannya agar berjalan dengan baik. Kamu masih bisa menjalani kehidupan pribadi di luar kehidupan kerja. Jam kerja yang diterapkan pun sesuai aturan yang berlaku, yaitu 8 hingga 10 jam kerja setiap harinya. 

Kultur kerja

Lingkungan kerja di Kanmo Group nyaman dan menyenangkan. Kamu juga akan mudah berdaptasi dan mempelajari hal baru karena senior bersedia memberikan bantuan. Tidak ada jarak antara junior dan senior, semua diberi kesempatan yang sama untuk berkembang.

Tentang kamu

• Untuk melamar pada posisi ini, kamu perlu memenuhi persyaratan berikut:
• Diploma atau Sarjana dari jurusan apapun.
• Lulusan baru atau kandidat dengan pengalaman 1 tahun dalam bisnis e-commerce, logistik atau operasi gudang dipersilakan untuk melamar
• Berorientasi detail dengan akurasi yang kuat dan konsisten sebagai anggota tim yang akan bekerja secara langsung dengan anggota tim e-commerce lainnya untuk mengeksekusi pesanan online secara efektif dan efisien
• Memiliki keterampilan komunikasi dan interpersonal yang kuat
• Mampu berkomunikasi dengan atasan dan anggota staf lainnya untuk praktik terbaik
• Bersedia bekerja pada hari libur nasional atau akhir pekan untuk event besar

Cara melamar

Sebelum melamar, pastikan kamu telah memenuhi persyaratan baik secara administratif maupun sesuai kemampuan yang dimiliki. Untuk mengirim lamaran, kamu hanya perlu klik tombol "Apply on employer site". Kami akan mengarahkan kamu ke halaman website karir Kanmo Group. Isi data diri dan unggah dokumen yang dibutuhkan dengan teliti.