Internship Customer Service (Rolling Intake)

Tentang Kawan Lama Sejahtera

PT Kawan Lama Sejahtera merupakan perusahaan yang bergerak di bidang industri komersial, jaringan ritel, makanan dan minuman, perhotelan, permesinan dan keteknikan, serta teknologi komersil. PT Kawan Lama telah berdiri secara resmi sebagai sebuah perusahaan sejak tahun 1980. Unit bisnis terkenal seperti Ace Hardware, Informa, Krisbow, Toys Kingdom, Chatime, dan berbagai toko lainnya yang kerap ditemui di berbagai kota besar di tanah air.

Yang akan kamu lakukan

Sebagai seorang Internship Customer Service di Kawan Lama, kamu akan bertugas melakukan hal-hal seperti :

• Menangani pelanggan melalui layanan telpon, chatting, dan email sesuai dengan SOP dan target harian.
• Membuat laporan dari hasil percakapan dengan pelanggan dan memberikan identifikasi sesuai dengan kategori
  pertanyaan.
• Melaksanakan instruksi atasan.

Training & pengembangan diri

Menurut hasil wawancara salah satu karyawan kepada kami, mengenai training di Kawan Lama  pertama karyawan di berikan pengetahuan mengenai culture society yang ada di perusahaan. Setelah itu karyawan menerima pengarahan berupa product knowledge menggunakan aplikasi internal dari perusahaan. Hal ini membantu fresh graduate untuk berkembang dan mendapatkan ilmu juga pengalaman baru.  Setelah itu HR juga memberikan peserta sesi one-on-one, untuk review personal mengenai progres selama training. 

Kompensasi & benefit

Terkait besaran gaji yang diterima untuk posisi Internship Customer Service tidak ada informasi resmi dari PT Kawan Lama Sejahtera. Akan tetapi secara umum berdasar studi yang dilakukan tim kami, kisaran gaji di perusahaan ini adalah antara IDR 1.500.000 hingga IDR 5.000.000 per bulan. Selain gaji, dan tunjangan, mereka juga menerima makan siang gratis di kafetaria perusahaan dan fasilitas parkir, sehingga mereka dapat menghemat pengeluaran.

Jenjang karir

Untuk informasi mengenai bagaimana kelanjutan karir para peserta magang setelah lulus program magang di Kawan Lama, kami belum mendapatkan informasi resminya. Akan tetapi, berdasar studi yang kami lakukan di banyak perusahaan, pada umumnya peserta magang yang berprestasi akan memiliki peluang besar untuk direkrut menjadi karyawan full time di perusahaan yang bersangkutan.

Work-life balance

PT Kawan Lama Sejahtera merupakan tempat yang cocok bagi kamu yang menginginkan work life balance yang baik. Karyawan diberikan pilihan dalam memilih shift kerja antara pukul 08.30 sampai 17.30 WIB atau 09.00-18.00 WIB (kecuali setiap hari Jumat karena pulang setengah jam lebih lambat untuk menghormati karyawan yang melakukan Sholat Jumat).

Kultur Perusahaan

Berbeda dengan perusahaan besar lainnya, di Kawan Lama rasa kekeluargaan dan kerjasama tim membuat karyawan nyaman dalam bekerja. Didukung dengan konsep kantor yang berupa open-office, seluruh tim dari setiap divisi dan pangkat terbiasa untuk saling berkomunikasi dengan baik dan suportif. Budaya senioritas antara atasan dan bawahan sangat minim di perusahaan ini. Rasa kekeluargaan dan kerjasama tim sangat membuat karyawan nyaman dalam bekerja.

Tentang kamu

Persyaratan wajib yang kamu harus penuhi untuk mendaftar sebagai Internship Customer Service di Kawan Lama ini adalah sebagai berikut:

• Mahasiswa dari semua jurusan
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan service oriented

Cara melamar

Untuk mengirim lamaran, kamu hanya perlu klik tombol "Apply on employer site". Kami akan mengarahkan kamu ke halaman karir PT Kawan Lama Sejahtera. Untuk bisa mengunggah lamaran di perusahaan ini, kamu akan diminta untuk melakukan registrasi terlebih dahulu menggunakan form yang ada pada halaman registrasi tersebut.