Mekari
Technical Support (Rolling Intake)
Jakarta Pusat, Jakarta Pusat
Opportunity details
- Graduate Job or Program
- Start date Ongoing
Yang akan kamu lakukan
- Berkoordinasi dengan Tim Dukungan Pelanggan dan pemangku kepentingan komersial lainnya untuk mengklarifikasi keluhan pelanggan.
- Memberikan dukungan teknis dan solusi win-win kepada pelanggan terkait penggunaan produk kami.
- Berkoordinasi dengan Tim Produk dan Teknik untuk menyelesaikan masalah produk.
Tentang Kamu
- Gelar Sarjana di bidang Sistem Informasi, Ilmu Komputer, Akuntansi, atau setara.
- Lulusan baru dipersilakan untuk melamar.
- Memiliki pengetahuan dasar dalam Akuntansi dan/atau Perangkat Lunak Akuntansi dan/atau Sistem Informasi Akuntansi.
- Pengetahuan tentang Pajak akan menjadi nilai tambah.
- Terbiasa dengan MySQL akan menjadi nilai tambah.
- Mahir berbahasa Inggris (baik tertulis maupun lisan).
- Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
Kompensasi & Benefit
- Gaji kompetitif + tunjangan harian.
- Asuransi kesehatan swasta premium.
- Akses awal ke gaji + cicilan fleksibel melalui Mekari Flex.
- Tunjangan untuk aktivitas olahraga dan kacamata/lensa kontak.
- Jam kerja fleksibel dan budaya kerja jarak jauh dengan layanan ruang kerja bersama gratis.
- Cuti tahunan dan tidak dibayar dari hari pertama bergabung + cuti sakit tanpa batas dengan catatan dokter.
- Program Kepemilikan Notebook.
- Lokasi kantor strategis, dapat diakses dengan MRT.
- Lingkungan kerja yang ramah dan dinamis.
Training & Pengembangan Diri
Kesempatan untuk berpartisipasi dalam pertumbuhan perusahaan SaaS no. 1 di Indonesia.
Jenjang Karir
Kesempatan untuk pengembangan profesional dan program mentorship.
Cara melamar
Tim Mekari akan meninjau aplikasimu dan akan menghubungi jika aplikasimu terpilih ke tahap berikutnya. Jika tidak mendapatkan kabar dalam 30 hari, Mekari akan menyimpan resume kamu untuk peluang yang relevan di masa depan.
Hiring criteria
- No experience required
- Indonesian Citizen +more
- IT & Computer Science +more
- Bachelor or higher
Reviews
Sebagai information security & compliance officer di mekari, kami memastikan perusahaan mematuhi regulasi dan standar keamanan yang berlaku. Dalam tanggung jawab saya sehari-hari, saya terlibat aktif dalam risk management (mengidentifikasi potential risk, impact evaluation, dan menyusun plan mitigasi yang selaras dengan kebijakan internal dan praktik terbaik industri. Rutin berkolaborasi dengan berbagai departemen untuk mengembangkan kebijakan internal dan memantau kepatuhan terhadap perubahan regulasi. Selain itu, saya memimpin inisiatif terkait security awareness training untuk membangun budaya kesadaran risiko dan kepatuhan di antara karyawan. Saya juga bertanggung jawab dalam membuat laporan risiko yang meliputi setiap bagian dalam organisasi, insiden whistleblowing, dan rekomendasi perbaikan untuk manajemen. Sejalan dengan perkembangan tren teknologi dan keamanan, infosec selalu memastikan untuk keep up-to-date guna meningkatkan strategi grc perusahaan. Posisi ini memungkinkan saya untuk menjadi bagian dari upaya strategis perusahaan dalam menjaga keamanan dan kepercayaan pelanggan.
Melakukan prospecting dengan berbagai platfoam melakukan kontak pada leads membuat jadwal meeting dan menghubungkan dengan sales
Menyenangkan
About the employer
Mekari
4.3
1,000 - 50,000 employees
Technology
Mekari adalah perusahaan Software-as-a-Service (SaaS) #1 di Indonesia dengan misi memberdayakan kemajuan bisnis dan profesional di berbagai industri.
Pros and cons of working at Mekari
Pros
Hal terbaik yang saya rasakan saat bekerja di Mekari adalah lingkungan kerja yang kolaboratif dan inklusif, di mana setiap individu dihargai dan didukung untuk berkembang. Manajemen yang transparan dan suportif menciptakan motivasi sekaligus rasa kepemilikan terhadap pekerjaan yang dilakukan.
Budaya kerja yang hadir di kantor sangat mendukung produktivitas dalam bekerja. Dengan layout ruangan kerja yang terbuka kami dapat bekerjasama dan bersosialisasi dengan mudah.
Saya merasa cukup puas dengan training yang diberikan perusahaan. Saat ini platform Mekari University menjadi media pengembangan diri utama untuk meningkatkan dan mendapatkan skill baru yang relevan dengan posisi maupun kehidupan karir.
Fasilitas kantor lengkap dengan pantry, perpustakaan, dan meeting room. Lingkungan mendukung produktivitas dan kolaborasi.
Hybrid working culture memberikan fleksibilitas dalam menyesuaikan waktu kerja dengan prioritas tugas dan tanggung jawab.
Cons
Insentif gaji yang tidak sesuai beban kerja.
Sebagai perusahaan startup, optimalisasi proses kerja lintas tim perlu ditingkatkan untuk mendukung efisiensi kerja.
Gaji dirasa kurang, terutama dengan workload yang cukup tinggi saat full WFO.
Tidak ada fasilitas penunjang seperti child care, yang dapat menjadi area pengembangan untuk mendukung karyawan dengan tanggung jawab keluarga.
Beberapa pengalaman menunjukkan turnover karyawan yang cukup tinggi.