IFS IT Service Group Associate (Rolling Intake)

Yang akan kamu lakukan

Tim ini menyediakan layanan kepada lebih dari 3.000 staf dan mitra PwC untuk solusi TI menyeluruh. Tujuannya adalah menjalin hubungan baik dengan pengguna PwC dan menyediakan layanan yang melebihi standar Industri TI terbaik saat ini. Kamu akan ditantang untuk menangani berbagai tugas dengan berbagai tingkat masalah TI dan pengguna. Kamu akan mendapatkan pengetahuan baru tentang pemecahan masalah TI dan teknologi baru.

• Technology-related issues and troubleshooting 
• IT Service Management (ITSM - SNow platform)
• Desktop imaging and setup
• Smart Printing System 
• IT equipment management 

Tentang kamu

Kualifikasi yang perlu kamu penuhi untuk posisi ini:

• S1 atau lebih tinggi dari Jurusan Ilmu Komputer atau disiplin lain dengan pengalaman dan keahlian teknis yang memadai. Lulusan baru dipersilakan untuk melamar.
• IPK minimal 3,0 dari 4,00.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik dalam bahasa Inggris maupun Bahasa Indonesia.
• Kemampuan interpersonal yang baik, perhatian yang kuat terhadap kualitas layanan dengan sikap yang berorientasi pada pelanggan.
• Pengalaman dengan sistem operasi Microsoft dan produk kantor (Word, Excel, PowerPoint, dll).
• Memiliki rasa empati yang kuat dan sikap yang membantu.
• Memahami perangkat keras komputer, perangkat lunak, jaringan, dan periferal.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik dalam menyelesaikan masalah terkait komputer dan IT.
• Memiliki minat yang kuat dalam melakukan penelitian dan evaluasi alat dan utilitas potensial.
• Pemahaman dan pengalaman dalam tiket dukungan IT dan artikel pengetahuan akan menjadi nilai tambah.
• Pengalaman dengan sistem audio video di ruang rapat dan ruang besar, perangkat presentasi, dan konferensi video adalah nilai tambah.
• Memiliki pengetahuan tentang Manajemen Perangkat Seluler dan pemecahan masalah (Android & iOS).
• Pengalaman dengan Google Workspace.
• Memiliki pengetahuan dan/atau pengalaman dengan manajemen sistem pencetakan adalah keuntungan.
• Pengetahuan tentang platform online meeting (Teams, Meet, Webex, dll).
• Keterampilan dasar dalam remediasi kerentanan seperti penghapusan virus dan perangkat lunak yang sudah tidak terpakai.

Benefit

Selain gaji pokok, kamu juga akan mendapakan benefit karyawan sebagai berikut:

• Asuransi kesehatan
• Performance Bonus
• Pension Plan
• Cuti melahirkan/meneman istri melahirkan, merawat anak, perpanjangan cuti tak berbayar, dan WFH
• PTO (cuti berbayar), ijin sakit
• Employee discount
• Pelatihan kerja
• Diversity program

Training & pengembangan diri

Secara umum, merujuk pada laman resminya, PwC memberikan pelatihan dan pengembangan bagi karyawannya melalui Akademi PwC. Divisi ini adalah unit pembelajaran, pendidikan, dan pengembangan khusus dari PwC, tempat para praktisi PwC memimpin pengalaman pembelajaran. Mereka menawarkan berbagai kursus pelatihan di bidang akuntansi, keuangan, bisnis, dan pengembangan profesional. Akademi PwC berfokus pada peningkatan pengetahuan, keterampilan, kompetensi, dan keahlian para profesional dan mahasiswa di bidang keuangan dan akuntansi. 

Jenjang karir

PwC menawarkan berbagai jalur karir, termasuk keuangan, bisnis, konsultasi, dan lainnya. Mereka memberikan pelatihan, pembinaan, dan pengalaman yang memungkinkan kamu untuk membangun hubungan dan memanfaatkan peluang karier. PwC berkomitmen untuk mengembangkan karyawan yang memenuhi standar “Profesional PwC”.

Di PwC Indonesia, mereka akan memberi kamu alat, panduan, dan sumber daya yang tepat sehingga kamu dapat membayangkan kembali apa yang mungkin dan membangun karier yang menarik dan menginspirasi. 

Sumber

Informasi pada halaman ini dirangkum berdasarkan sumber berikut:

• pwc.com/id/en/careers
• pwc.com/id/en/careers/graduates.html
• glassdoor.com/Benefits/PwC-Indonesia-Benefits-EI_IE8450.0,3_IL.4,13_IN113.htm
• glassdoor.com/Reviews/PwC-Indonesia-Reviews-EI_IE8450.0,3_IL.4,13_IN113.htm?filter.iso3Language=eng