The Ritz-Carlton dikenal karena standar pelayanan yang tinggi, fokus pada pengalaman tamu yang luar biasa, dan komitmen terhadap kemewahan serta kualitas.
Pelamar kerja di The Ritz-Carlton perlu memahami bahwa integritas, keramahan, dan komitmen terhadap pelayanan adalah nilai inti yang sangat dijunjung tinggi. Mereka juga harus memiliki keterampilan komunikasi yang kuat, orientasi detail yang tinggi, dan kemampuan untuk bekerja dalam tim untuk memastikan pengalaman tamu yang tak terlupakan.